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Terms and Conditions

Preâmbulo:

As presentes condições são estabelecidas entre, de uma parte, a  SARL FLY and FLIES, inscrita no RCS de Nîmes, com sede social situada:  9B rue du Pic Saint Loup, 30660 GALLARGUES le MONTUEUX, NIF nº  750471120, telefone nº:  04.66.77.60.09 e, de outra parte, as pessoas que se propõem efetuar uma compra via o site de internet  www.flyandflies.com, a partir de agora denominado “o cliente”.
 
Antes de concluir qualquer transação, o cliente reconhece ter tomado conhecimento das presentes condições gerais de venda. Declara aceitá-las a partir do momento em que valida a sua compra por transferência no terminal de pagamento Mercanet BNP Paribas, ou por qualquer outro meio de pagamento acordado com a sociedade FLY and FLIES.
 

1 – Condições particulares de venda

No momento em que o cliente valida a sua encomenda, reconhece ter tomado conhecimento das condições particulares especificadas para cada artigo (preço, peso, cor, características, acondicionamento, despesas de expedição) e declara aceitá-las sem qualquer reserva.
 
As características técnicas estão sob a única responsabilidade do fabricante. As fotografias que ilustram cada artigo só têm valor informativo e não contratual. Em caso algum elas podem vincular a responsabilidade da sociedade  FLY and FLIES.
 
1.1 – A encomenda
 
O cliente submete a encomenda no site através do ícone de cesto.
 
A encomenda não pode ser registada no site se o cliente não estiver identificado através do seu nome de utilizar e a sua palavra passe que lhe são estritamente pessoais.
 
A conta cliente é pessoal. O cliente ao validar o seu cesto, formaliza o contrato de venda entre si e a sociedade Fly and Flies. Através da validação definitiva do seu cesto, o cliente confirma definitivamente a sua encomenda e a sua aceitação é irrevogável e não pode ser posta em causa senão dentro dos limites previstos nas presentes condições gerais de venda.
 
A sociedade Fly and Flies compromete-se a honrar as encomendas recebidas através do site internet unicamente dentro dos limites do stock disponível. E caso de falta de disponibilidade, a sociedade Fly and Flies obriga-se a informar disso o cliente por email ou por telefone.
 
A FLY and FLIES reserva o direito de colocar a encomenda em espera até à resolução do problema, em caso de falta de pagamento, endereço errado ou qualquer outro problema.
 
Se um cliente apresentar uma conta devedora, nenhuma nova encomenda será tida em conta antes da regularização dos montantes em dívida. A sociedade reserva-se o direito de recusar uma encomenda de um cliente com o qual exista um litígio.
 

2 – Os preços

Os produtos são fornecidos ao preço em vigor no momento da finalização da encomenda. Os preços  são em Euros com todas as taxas incluídas. A sociedade FLY and FLIES reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados na base das tarifas em vigor no momento da validação da encomenda. Será acrescentado a este preço o montante das despesas de expedição. A taxa de IVA indicada na factura é a que vigora no dia da encomenda. Todas as despesas de expedição para fora de França metropolitana, as taxas aduaneiras e formalidades ficam a cargo exclusivamente do cliente.
 

3 – Pagamento

3.1 – Por cartão de crédito: Mastercard/VISA.
 
O nosso site é um site securitado (norma  Verified By VISA, 3D secure)
 
3.2 – Por cheque bancário ou vale postal (enviado pelo correio), sendo esta opção disponível apenas para clientes residente em França
 
A sua encomenda ficará em espera durante 7 dias, até à receção e validação do cheque. Após esta prazo, a encomenda será anulada. Os produtos não podem ser reservados enquanto o cheque não for por nós recebido e a sua validação efetuada.
 
O tratamento da encomenda começa quando o cheque é descontado.
 
3.3 – Pagamento por PAYPAL
 
Para beneficiar desta modalidade de pagamento, o cliente deverá ter uma conta PAYPAL e, neste caso, serão aplicadas as condições estabelecidas pela PAYPAL.
 
3.4 – Por transferência bancária
 
A encomenda é mantida 7 dias. Após este prazo, sem receção da transferência, a encomenda será anulada. O tratamento da encomenda começa quando a transferência é recebida.  Os produtos não podem ser reservados enquanto a transferência não é por nós recebida.
 

4 – Denúncia/devolução/troca

Em conformidade com o artigo L-121-20 e seguintes do código do consumo, o cliente dispõe de um prazo de 7 dias, a contar da data de expedição da sua encomenda, para devolver qualquer artigo que não lhe convenha (na sua embalagem original e em bom estado, acompanhado da fatura de envio, dos seus acessórios e instruções) e pedir a troca ou o reembolso, este sem qualquer despesa, a não ser as despesas de devolução.
 
Nenhum artigo será aceite se não tivermos sido previamente informados por mail ou telefone da devolução/troca do artigo. Nenhum artigo será aceite à cobrança. Após a receção e verificação dos artigos, a FLY and FLIES compromete-se a reembolsar o cliente, deduzidos dos custos de expedição ou quaisquer outros custos efetuados, no prazo de 30 dias.
 
Antes de devolver um artigo, queira contactar-nos, para lhe indicarmos as modalidades de devolução.
 

5 – O recebimento do seu pacote

No momento da receção do seu pacote, o cliente deve verificar minuciosamente o seu estado e o seu conteúdo, mesmo que o estado do pacote lhe pareça aceitável.
 
Se o seu pacote chegar em mau estado e/ou alguns artigos estiverem deteriorados: recuse-o.
 
As mercadorias transitam por conta e risco do destinatário. Em caso de insatisfação, queira apresentar a reclamação ao transportador e exigir uma indemnização ao transportador através de carta registada, no prazo de 48 horas.
 

6 – Despesas de expedição

Serão calculadas automaticamente online no nosso site. Para a França metropolitana, os portes são oferecidos a partir de 69€ do valor da compra (oferta não acumulável com outras reduções ou ofertas promocionais).
 

7 – O envio

A sua encomenda será expedida no prazo de 3 a 7 dias úteis. O envio dos artigos não disponíveis é adiado, no prazo máximo de 30 dias a contar da encomenda. Se um ou vários artigos da encomenda estiverem indisponíveis, o cliente será imediatamente contactado por telefone ou mail. Poderá neste caso ordenar a troca ou o reembolso dos artigos em causa. Nenhum contacto com o cliente será efetuado com destino a uma caixa postal.
 

8 – A garantia

Os artigos à venda no nosso site beneficiam de garantia contra defeitos de fabrico. Atenção, esta garantia não cobre as deficiências resultantes de utilização abusiva, de utilização sem respeito pelas instruções do fabricante, do envelhecimento resultante da utilização normal do produto, golpes, choques, errado manuseamento. A garantia não cobre as despesas resultantes do encaminhamento do artigo para o nosso serviço pós-venda. A sua fatura faz de certificado de garantia, ela será indispensável para qualquer intervenção. O pequeno material e consumíveis não beneficiam de qualquer garantia.
 
Se após o prazo de garantia encontrar um problema num artigo, não hesite em contactar-nos, nós encontraremos consigo uma forma para uma eventual reparação.
 

9 – Assinaturas e comprovativos

Em conformidade com as disposições da lei de 13 de março de 2000, a indicação do nº do cartão de crédito no nosso site e a validação do cesto valerão como prova da autenticidade da encomenda e validarão a exigibilidade dos montantes assumidos pela reserva dos artigos que figuram na nota de encomenda. Esta validação vale como assinatura e aceitação de todas as operações efetuadas no site.
 

10 – Responsabilidade

A sociedade FLY and FLIES não se responsabiliza pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização do canal internet.
 

11 -Propriedade inteletual

Todos os elementos que constituem o nosso site internet estão protegidos pelos direitos de autor, marca, patente. Nenhum elemento poderá ser copiado, reproduzido, publicado, postado,  transmitido, enviado por fax, downloadado.
 
Artigo 34 da lei informática e das liberdades: Cada visitante deste site que fornece informações à nossa sociedade concede a esta última a totalidade dos direitos transferíveis relativos a esta informação e autoriza-a a fazer uso deles como lhe convier-
 

12 – Competências e lei aplicável

Estas condições gerais de venda aplicam-se durante toda a duração de permanência online do nosso site. Além disso, estas condições estão submetidas à lei francesa. O tribunal competente em caso de litígio é do domicílio do réu.